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图灵“4.0智慧书店”发布 构建图书行业新零售生态|欧亿体育下载

本文摘要:图灵“4.0智慧书店”发布 构建图书行业新零售生态

12月26日,中国图书行业无界零售创新峰会暨图灵4.0京东赋能的图书无界零售创新解决方案发布会举行。

图灵“4.0智慧书店”发布 构建图书行业新零售生态

12月26日,中国图书行业无界零售创新峰会暨图灵4.0京东赋能的图书无界零售创新解决方案发布会举行。本次峰会以“连接+无限可能”为主题,聚焦图书零售店智慧升级,并同期发布首个“4.0智慧书店解决方案”。来自政府、行业协会、出版社、民营书店、商业综合体管理集团、文创品牌等嘉宾出席本次活动。

图灵“4.0智慧书店”发布 构建图书行业新零售生态|欧亿体育下载(图1)

智慧书店4.0:构建图书行业新零售生态

如今,实体书店已经站在了革新的转折点上,伴随着互联网、大数据等互联网技术发展,科技赋能已经在越来越多的传统行业中展开。本次发布会上,图灵将通过连接东京“智慧支付+智能零售+大数据+智慧供应链”建立首个“4.0智慧书店”解决方案,通过智能IoT硬件,AI大数据应用、门店场景科技、智慧供应链管理系统、智慧零售管理系统、人脸识别CRM、无人零售、自助销售等赋能方案,实现对智慧书店的全面升级。

与传统书店简单地开展“线上销售”不同,图灵“4.0智慧书店”构建的是一整套基于新零售模式下的生态系统,将人、货、场、TA,进行有效连接。具体来说,连接人:AI赋能的CRM会员管理系统,智能学习每一个消费者的消费行为,无感知识别会员,从熟悉消费者到懂得消费者;连接货:通过智慧价值供应链赋能的ERP系统,以消费者最佳消费体验为优先选择,连接线上与线下、门店与城市的每一个商品需求,实现商品价值的最优变现;连接场:让万物皆可触摸,让每一个场景都能与消费者、参与者、商品产生互动,让空间充满引力;连接TA:“TA”是第三方的代称,是实现跨界融合的全新业态,是共生、共赢与消费产品与服务的融合与再造。

传统书店改造计划 :“线上+线下” 颠覆式升级 图灵“4.0智慧书店”依托京东图书大数据+智慧供应链系统,通过整合京东供应链、技术、运营能力打造新零售书店。比如,通过京东金融、供应链与零售技术支持,塑造全链生态与会员连接的创新模式。聚合京东数百万种图书、文创产品,提供包括知识付费、新品发布、名家见面、主题集会、智能家居、便民服务等高标服务体验,引领传统书业颠覆性变革。

图灵“4.0智慧书店”发布 构建图书行业新零售生态|欧亿体育下载(图2)

值得一提的是,他们还为传统书店提供了“线上+线下”改造计划,打破传统书店单一的运营模式,将书店变成城市生活馆,并打通线上销售新通路,丰富书店产品类型。线下部分包括了门店软装改造,统一门店风格,让消费者更容易辨识书店品牌;文创产品赋能:在书店内增设专属的文创区域,并定期提供文创产品清单,由书店进行采购并在书店内进行销售,丰富书店产品类别;LINKER咖啡赋能:配置小型区域或专属餐饮区域,免费为书店提供自助咖啡机设备;京东钼媒将为全店打造黑科技场景提升用户体验。

图灵“4.0智慧书店”改造计划中最大的亮点莫过于通过京东钼媒智能设备带来的这些黑科技体验。据介绍,京东钼媒基于场景化应用研发出了一整套后台数据系统和智能设备,一方面给用户带来炫酷的线下场景化智能科技体验;一方面通过大数据的整合分析及零售店相关数据记录统计,给门店提供精准的数据指导和优化建议。

举例来说,通过智能识别设备,京东钼媒能够帮助门店实现快速部署,全方位服务用户,对门店客流、驻留时长、用户消费偏好和消费能力等做深度用户数据分析,提升线下门店数字化运营能力;利用超声波热力监测设备,并结合VR、3D全景技术,还可实现门店冷热区的全景展示,为商家选品、门店布局等提供决策依据。“科技、文化、阅读的高度融合才是每个城市应该有的智慧书店,也是我们做这件事的初心,让科技唤醒每一个人对文化的尊重!”图灵创始人在峰会期间表示,图灵是对京东技术、商品、供应链的一次专业的行业应用能力整合,是京东“无界零售”理念在零售书店行业的系统性应用,为书业搭建了一套完整的“无界智慧生态”。

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科技架构、理念升级 缔造无界智慧书店

1、自主自由触摸书店“智慧”概念

爱书,常逛书店的人会有这样的烦恼:经常无法及时了解自己喜欢领域的新书上架信息,一本心仪的书需要很久才能查到它位置……然而,跨入图灵TO LINK无界零售智慧书店,这一切都不会是问题。在导购设备前完成人脸识别后,根据年龄、性别以及在店内的购书历史,书店的后台可以智能推荐消费者感兴趣的图书,使用次数越多,推荐的书籍越合口味,想获取的图书在哪个位置,也可以一目了然。

电子价签、无人货柜展示设备、自助查询机、自助结算机等智能设备,这都是消费者在店内可以直观感受的智能平台。

图灵TO LINK无界零售智慧书店为消费者搭建了一个自由、自主的体验环境。购书者在店内的消费或借阅,可以完全通过自助结算机自主完成,并且刷脸结算。全店文创商品,都由电子价签实时控制促销价格,拿起展台的主推商品,即可看到屏幕上商品信息的实时展示。

店内零食、饮料可以通过无人货柜直接购买,开门拿走,闭门自动结算。整个消费体验一气呵成,而背后是京东物流强大的智能系统的精细化,自动化的管理。

2、“刷脸”获取精准推送的科技猎场

互动设备呈现,是图灵TO LINK无界零售智慧书店的另一个科技魅力。

虚拟货架、智能促销、人脸识别、店内迎宾等互动设备,书店每一块屏幕,都有多种智慧体验功能,可以让消费者在不同的时间段感受不同的互动体验。

消费者在书店里的每一个动作,每一次停留,都自动绘制热点地图,书店的京东数字科技场景赋能,通过摄像头、Wi-Fi探针、“take”等,运用可视化的人脸智能判别技术,对购书者进行可视化、数据化分析,这样消费者每次体验虚拟货架等智慧功能,都会有所关心喜爱的新书品呈现。

书店会员可以依托图灵AI-CRM智慧会员管理系统,精准的获取产品推荐及优惠推送,书店也会借助系统对会员消费行为进行预判和分析。

3、全场景生活体验找寻“自我”

书香萦绕,享受时光变慢的舒适。在图灵TO LINK无界零售智慧书店,不仅感受的是科技的质感,更有生活场景服务的无缝隙植入,玛氏咖啡餐饮区,京东文创优品,激发沉浸式的消费零售体验。

书店从1.0时代的阅读消费,到2.0、3.0时代的品质升级,再到4.0时代,为真实的“自我”搭建。图灵TO LINK无界零售智慧书店,就是这样一个可以找到“自我”的书店。

4、金融赋能的“出众”展示

图灵TO LINK无界零售智慧书店通过会员卡体系和功能、金融小站及金融业务等,体现了金融赋能,书店成为金融网点,盈利能力从单一升级为全方位。

消费者在书店内,还可以体验到作为金融体系重点推广的现货平台京东出众,在这里可以看到很多来自国内中小企业的小而美的创意产品。涵盖轻科技、轻时尚、家居设计、寻味美食、玩物五大品类,每一款产品都是经过京东众筹检验过的精品好物。

2019年,图灵将以月均100家店的规模快速赋能实体书店,全年将建立超过1000家智慧门店的智慧零售书店集群。


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